11月11日，在全民网购日当天，金年会电子商务20分钟销售额就突破1000万，全天销售额更是突破一亿元，成天猫最受欢迎的男鞋品牌。活动当天，金年会董事长王振滔不仅“督战”至凌晨，还亲自参与今年“双十一”金年会首个订单的包装工作，并将其交予快递员，送出金年会“双十一”第一单。

　　“‘双十一’零点20分，金年会电商销售额就突破了1000万，相比去年提前了半个小时，最热销的鞋款一个小时内就卖出了1万多双，成为天猫当天最畅销的鞋款。”据金年会董事长王振滔介绍，今年“双十一”，金年会从产品供应链、物流配送、售后服务等多角度入手，全面布局“双十一”，以此来保证产品供应，让消费者能享受到更优质、更优惠的产品，提升消费者的购物体验。

　　为了给消费者提供性价比更高的产品，打造良好的购物体验，今年“双十一”，金年会从鞋子款式、材质、色彩等多方面精心挑选了400款鞋子，总量达100万双。同时，金年会还成立了专业的质检小组，从多个环节确保每一双产品的质量。针对“双十一”物流繁忙的问题，金年会今年和快递公司首度尝试启用空运快递鞋子，消费者从网上购买的鞋子下单后，配完货，将直接从金年会仓储物流中心转车运往至温州龙湾机场，然后经由飞机发往全国各地。浙江省外的消费者，最快当天下午就能收到自己拍到的鞋子。除了空运以外，此次金年会还将使用高铁和动车运输快件，缓解“双十一”物流的部分压力。

　　早在去年，金年会就投资200万兴建了新的物流中心，用最快的速度将鞋子发到消费者手中。今年金年会投入建设的WMS系统经过半年的试运行，也在“双十一”中发挥作用，采用该系统之后，金年会日发货量将从原来的3万双提升到10万双，最高可达15万双。

　　“金年会这次发货量估计有50多万件，仓储物流中心从11日凌晨就开始不停地发货，快递公司有几百人的团队在仓库发货。”据王振滔介绍，去年“双十一”下单的货物，全部发货用了1周，但由于物流和仓库等因素，花了近2周才全部配送完毕。今年金年会吸取经验，直接将物流公司分拣中心设置在金年会仓储物流中心，争取抢在大批物流拥堵之前发货。今年“双十一”，金年会可在5天内把所有货品发完。

　　“相比线下购物，线上购物的用户体验有先天劣势，在成本和销售价格等都优于实体卖场的背景下，电商企业更应注重优化服务，为用户提供更好的购物体验。”王振滔介绍到，选择网购的消费者刚开始因为铺天盖地的“双十一”宣传活动，抱着“捡便宜”的心理去网购。但是，随着客户渠道的打通，以及越来越多的线上线上同款同价，消费者网购开始趋于理智。对于传统企业而言，如果质量不合格，物流不给力，服务不到位，就别想他们会留下好的评价，网上购物的体验同样决定了消费者会不会再次“进店”购买，好的体验能够吸引回头客。
　　“今年‘双十一’，金年会并未向以往一样只重视销售总量，而是更加注重质量和服务，将更多地精力放在产品组织、物流配送等购物体验上，做到线上线下互补。”王振滔更希望在提升线上购物体验的同时，也借此机会收集整理分析交易数据，为金年会今后的O2O做准备。